Dernière mise à jour : 09/05/2026

La présente politique de confidentialité explique comment Emmanuelle RESLINGER EI (« JAZZCOM », « nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de ses sites, tunnels et formulaires (ci-après le « Site »), ainsi que des prospects et clients de ses prestations de conseil et communication (ci-après les « Utilisateurs » ou le « Client »).

1. Responsable du traitement

Emmanuelle RESLINGER EI

65 rue Principale – 57880 GUERTING, France

SIRET : 809 930 514 00017

TVA intracommunautaire : FR45 809 930 514

E-mail : emmanuelle@jazz-communication.com

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données relatives au contrat et à l'activité : historique des demandes, contenus des formulaires de contact ou d'audit, informations sur votre activité (secteur, offre, marché cible, etc.).

• Données de paiement et de facturation : coordonnées de facturation, IBAN ou informations de prélèvement gérées par GoCardless (nous n'avons pas accès directement aux données bancaires complètes).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, interactions avec nos e-mails, provenance des campagnes publicitaires, cookies et traceurs.

• Échanges avec nous : messages envoyés par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via les formulaires de nos pages.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué lors de la collecte. Sans certaines données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

3.1 Gestion des prospects et clients — exécution du contrat

Traitement des demandes de contact, fourniture des prestations, facturation et support.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

3.2 Prospection commerciale et marketing

Envoi d'e-mails d'information, de contenus éducatifs ou d'offres relatives à nos services, relances suite à une inscription ou une demande de contact.

Base légale : intérêt légitime d'Emmanuelle RESLINGER EI à développer son activité auprès d'un public professionnel, avec possibilité pour vous de vous désabonner à tout moment sur chaque e-mail en 1 clic.

3.3 Amélioration du Site et des services

Statistiques de fréquentation, analyse des performances des campagnes publicitaires, amélioration de l'expérience utilisateur.

Base légale : intérêt légitime.

3.4 Respect des obligations légales

Gestion de la comptabilité, conservation des pièces justificatives, réponse aux demandes des autorités compétentes.

Base légale : obligation légale.

4. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de leurs attributions respectives, aux prestataires et outils suivants :

• Systeme.io (éditeur français) — hébergement des tunnels de vente et formulaires.

• MailerLite (UAB MailerLite, Lituanie / UE) — gestion de la liste e-mail et envoi de communications.

• GoCardless (GoCardless Ltd, Royaume-Uni) — gestion des prélèvements et paiements récurrents.

• Google Analytics (Google LLC, États-Unis) — mesure d'audience et statistiques de navigation.

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd, Irlande / UE) — suivi des conversions publicitaires Facebook et Instagram.

Ces prestataires agissent sur instruction d'Emmanuelle RESLINGER EI et ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre compte. Nous ne revendons pas vos données à des tiers.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne ou transfèrent des données vers des pays tiers :

• Google Analytics : données traitées aux États-Unis, dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

• GoCardless : établi au Royaume-Uni, qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

• MailerLite : serveurs situés dans l'Union européenne — pas de transfert hors UE.

• Systeme.io : hébergement en France — pas de transfert hors UE.

• Meta Pixel : données traitées par Meta Platforms Ireland Ltd (UE), avec possible transfert aux États-Unis encadré par des clauses contractuelles types.

Pour toute information sur les garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à l'article 1.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif de votre part (clic sur un e-mail, prise de contact, réponse, etc.).

• Clients : pendant la durée de la prestation, puis 5 à 10 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

• Données de paiement (GoCardless) : conservées par GoCardless selon leur propre politique, généralement 5 ans à compter de la dernière transaction.

• Données de navigation et cookies : jusqu'à 13 mois pour les cookies soumis à consentement ; jusqu'à 25 mois pour certaines données d'analytics, sauf anonymisation préalable.

Au-delà des durées indiquées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.

• Droit d'opposition : à tout moment pour la prospection commerciale ; dans certaines situations, pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou le contrat.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : emmanuelle@jazz-communication.com

ou à l'adresse postale indiquée à l'article 1.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

Type de cookie

Finalité

Durée max.

Techniques (nécessaires)

Fonctionnement du site, session, sécurité

Session

Mesure d'audience (Google Analytics)

Statistiques de fréquentation anonymisées

13 mois

Publicitaires (Meta Pixel)

Suivi des conversions publicitaires Facebook / Instagram

90 jours

Marketing (Systeme.io)

Suivi du parcours visiteur dans les tunnels

13 mois

Vous pouvez :

• configurer vos préférences via la bannière de gestion des cookies affichée lors de votre première visite ;

• paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Le refus de certains cookies peut dégrader l'expérience utilisateur ou limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : gestion des accès, mots de passe, sauvegardes, sélection de prestataires respectant des standards de sécurité élevés.

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle accessible sur le Site à la date de votre visite.

En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (e-mail, notification sur le Site).